ＳＵＹＡ ＢＬＯＧ 
おもちです。
２０２３年６月２６日にいきなり、OKXの取引所で出金ができない事象が発生しました。
どうやらSNS上でも「ウォレットにアクセスは可能だが、出金画面が開けない」状態が発生しているようです。
おもちも同様に出金できない状態になってしまい、このままだと資産が無くなってしまう恐れがあったので、解決策を調べました。
どうやら、「サポートチームに連絡を行い、出金できる状態にしてもらう」が解決策になることがわかりました。
私もサポートチームに連絡して、７日間限定で出金できるようにしてもらいました。
私が実施した内容を共有しておきます。
Table of Contents
まずOKXの公式サイトにアクセスします。
右下のチャットボタンをクリックするとOKXのサポートチームにチャットを送ることが可能です。
言語を設定します。
メッセージに「出金」を入力し、その後に国籍を問われるので、「日本」と入力します。
そのあと、「以前に同じチケットを提出したことがあるか？」と聞かれるので
「いいえ」を回答します。
質問内容を簡潔に説明してくれと出てきますので、ここで
「出金できない。（UID：xxxxxxxxxxx）」と入力します。
そうすると、問い合わせのチケットが発行されます。これでサポートチームへの連絡は完了です。
※UIDは自身のUIDを入力してください。UIDは画面右上の人型のアイコンにカーソルを充てると表示されます。
サポートチームに問い合わせが完了すると、チケットが作成されるので、
自身のログインページからチケット画面を開き、チケットが発行されるのを確認します。
チケット発効後、約２日後にサポートチームから連絡があり、出金できる状態になりました。
サポートチームから英語で以下の連絡が来ます。
【メールの回答引用】
’’’出金アクセスが有効になったことをお知らせします。
この機能は 7 日間しか利用できないため、できるだけ早く資産の引き出しを開始していただくようお願いいたします。’’’
出金できる状態になったら、他取引所の自アカウントに資金を移動させましょう。
日本の取引所を使いたい場合は、DMMビットコインやGMOコインを利用することがおすすめです。
海外の取引所であれば、gato.ioやBybitがおすすめです。以下を参考にしてください。
【画像付き】gate.ioの登録（口座開設）方法
以上がOKXで出金できない状態から出金できるようになるまでの手順です。
出金できるようになったので、私は別な取引所に資産を移しました。
人によっては他のやり方もあるそうですが、参考になればと思います。
引き出しできずに資産を無くさないように。
